Tourism OS · Polynésie française

Le tourisme d'ici mérite mieux qu'un tableur et un groupe WhatsApp.

Hôtel, agence de voyage, lodge, pension de famille, loueur de véhicules, transfériste, excursionniste, taxi. Tu te reconnais dans l'un d'eux, ou tu fais un peu de tout à la fois ? Dans les deux cas, je mets à ta disposition les modules dont tu as besoin, et rien d'autre.

Contact Deux minutes, rien à installer
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Ton application, assemblée avec toi

Tu te considères plus quoi ? On assemble ton logiciel comme des legos.

Lodge all inclusive, pension de famille toute simple, transfériste, ou les trois en même temps ? Tu n'achètes pas sept logiciels : on assemble ton application ensemble, brique par brique. Par exemple :

Ton outil, pas le mien

Personne n'a le même besoin. Personne n'a la même application.

Tu héberges, et peut-être que tu vas chercher tes clients à l'aéroport, que tu sers le petit déjeuner ou que tu as deux voitures qui dorment devant. Ou rien de tout ça. Coche ce que tu fais vraiment, choisis qui doit y avoir accès, et regarde ton outil se composer.

1 Quelles briques tu emboîtes ? une activité = un module
2 Qui a accès à quoi, qui voit quoi ? un rôle à la fois

Chacun ne voit que ce qui le concerne. Ce n'est pas un réglage d'affichage : ce qui ne le regarde pas ne quitte jamais le serveur. Dis moi comment tu es organisé, je le reproduis.

Ton outil Toi, le responsable

    Et le prix, dans tout ça ? Il suit les modules que tu prends, comme le reste. C'est pour ça qu'une grille affichée serait fausse pour presque tout le monde : une pension de quatre bungalows qui héberge uniquement et un lodge qui fait les transferts, les sorties et la location n'ont ni le même outil ni la même facture. Dis moi ce que tu coches, je te donne ton chiffre. Un forfait fixe, jamais une commission sur ce que tu encaisses.

    Tu as composé ton outil ?

    Dis moi ce que tu as coché. Je te dis ce que ça donne chez toi, et ce que ça coûte.

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    Essaie, plutôt que de me croire

    Le système travaille. Regarde ce qu'il te reste à faire.

    Choisis ton métier, choisis ce qui te tombe dessus, et regarde ton écran réagir. Un client qui écrit à 22h, un vol qui décale tout : le système lit tes messages, va chercher la dispo et le tarif, rédige la réponse et le devis, replanifie ce qui doit l'être. Il ne part jamais seul, tu valides. C'est une simulation, et l'étiquette en haut de l'écran te dit où en est le module. Ce que tu vas surtout mesurer, c'est le nombre de fois où on te demande quelque chose.

    Ce ne sont que quelques exemples. Tout ce que le système sait faire ne rentrerait jamais dans une page, et une page qui essaierait ne se lirait plus. Si ta situation n'est pas là, elle est probablement déjà prévue : demande la moi.

    1 Tu es qui ? plusieurs réponses possibles
    2 Il se passe quoi ?
    Fare Manager live
    Ton planning du jour

      Tu veux voir ça sur ton vrai planning ? Vingt minutes suffisent.

      Demander une démo

      Ce qu'on construit

      Un seul système. Des briques que tu emboîtes.

      Une pension qui va chercher ses clients à l'aéroport et loue deux voitures n'a pas besoin de trois logiciels. Elle emboîte la brique transferts et la brique location dans son propre outil : même écran, même client, même facture. C'est ça, l'écosystème. Pas six produits posés côte à côte, mais des legos qui se montent sur le même socle, et que tu ajoutes le jour où tu en as besoin, pas avant.

      Et certaines activités n'ont même pas besoin d'un module à elles : si tu sers des repas ou si tu tiens un bar, les consommations tombent déjà sur la note du séjour dans Fare Manager. Le composeur juste en dessous te montre lesquelles.

      Et surtout, le système ne se contente pas de ranger tes informations : il travaille à ta place. Il tient tes canaux de messages, WhatsApp comme email, prépare les réponses et les devis, sort les contrats, les bons et les factures, et relance ce qui traîne. Tu valides, il envoie. Un logiciel qui enregistre te donne de l'ordre ; celui-là te rend tes heures.

      Un module te parle ?

      Dis moi ce que tu fais, je te dis lesquels s'allument et lesquels attendent.

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      Le rush permanent

      Ce n'est pas toi qui es mal organisé.
      C'est qu'on ne t'a jamais rien proposé de sérieux.

      Tu as sûrement déjà essayé. Un logiciel testé deux semaines puis abandonné, un tableur de plus, une application en anglais qui parlait de « room nights » et de « channel manager ». Rien n'a tenu, et tu es revenu à ce qui marche vraiment : ton fichier, ton cahier, ton groupe WhatsApp.

      Ce n'est pas un manque de rigueur. Ces outils sont faits pour un hôtel de deux cents chambres, avec un informaticien, la fibre et quelqu'un dont c'est le métier de gérer les réservations. Toi tu as huit bungalows, un réseau qui tombe et trois casquettes.

      L'adversaire réel

      Les gros éditeurs ne nous en veulent pas. Ils font juste leurs comptes : notre marché est trop petit pour qu'ils prennent le temps de s'adapter à nos francs, à nos îles et à nos maisons de famille. C'est logique pour eux. Ça nous laisse un vide.

      Alors le vrai concurrent, ce n'est aucun logiciel. C'est Excel et WhatsApp : gratuits, déjà là, dans les habitudes. Le combat n'est pas « un logiciel contre un autre ». C'est un logiciel contre des logiciels hors de prix, pas adaptés, et souvent avec un suivi qui laisse à désirer.

      Tu te reconnais ? Alors on en parle pour de vrai.

      Prendre ma place parmi les dix

      Pourquoi maintenant

      Je cherche dix bêta-testeurs.
      Trois mois, gratuits.

      Pas une démo, pas un essai bridé : ton outil, tes vraies données, ta vraie saison, pendant trois mois sans rien payer. En échange je te demande une seule chose, que tu me dises ce qui cloche. C'est comme ça que l'outil devient le tien.

      Et le moment est le bon : changer d'outil en pleine saison, c'est risquer sa saison. Entre novembre et mars, tu as le temps de reprendre tes données, de te tromper sans conséquence et d'arriver prêt. Ceux qui attendent la reprise repartiront pour une saison entière sur leur tableur.

      • Pensions de familleFare Manager, disponible aujourd'hui
      • ExcursionnistesExcursion Manager, disponible aujourd'hui
      • TransféristesTransfer Manager, disponible aujourd'hui

      Tu fais un autre métier de la liste ? Écris quand même : je note ton besoin, et tu passes en tête quand ton module ouvre.

      10

      Dix structures, pas plus. Pas pour faire un coup : je fais la reprise de données moi-même et je veux que chacun des dix soit content de son outil. Une reprise bâclée casse une saison.

      3 mois gratuitspuis tu décides, sans engagement

      Je postule

      Qui est derrière

      Joé Tetohu, le fondateur de Tourism OS, à Tahiti Joé Tetohu, second portrait, le regard plus sérieux

      Moi c'est Joé.

      joe-tetohu.com ce que je construis, en dehors du tourisme

      Je viens d'une famille et d'un entourage où tout le monde travaillait dans le tourisme. J'ai grandi à côté de ce métier, et j'ai vu très tôt le trou qu'il y avait : pas de logiciel, pas de système. Et cette dette-là se paie tous les jours, en stress et en heures non payées.

      C'est de là que vient Tourism OS : l'écosystème que la Polynésie aurait dû avoir depuis longtemps. Celui où un voyageur ne représente qu'une seule saisie au lieu de vingt sur toute la chaîne, et où chaque acteur a l'outil taillé pour son cas précis, pas le logiciel d'un autre métier qu'on lui demande d'adapter. Le voyageur aussi a son application : il est tenu au courant pendant son séjour, et l'information circule sans que personne ait à la répéter.

      Je suis d'ici, et ça change tout : les vols entre les îles qui décalent une journée entière, le réseau qui lâche à Rangiroa, une pension qui est d'abord une famille avant d'être une entreprise. Je n'ai pas appris ça dans une étude de marché, je l'ai vu de près.

      Je ne suis pas une grosse structure, et je ne cherche pas à en devenir une. Je construis à la sueur de mon front, un client après l'autre, et je vise le 100 % de satisfaction. C'est pour ça que je préfère te dire « ça n'existe pas encore » plutôt que de te vendre une démo. Ce qui est en production, tu peux l'appeler et le vérifier.

      Dix places, trois mois gratuits.

      Ton outil, tes données, ta saison. Trois mois, sans payer.

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